Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Willkommen bei gqnahyak.shop! Wir möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns vollkommen zufrieden sind. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, lesen Sie bitte unsere Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.

1. Rückgabebedingungen

• Rückgabezeitraum: Sie können Produkte innerhalb von [X Tagen] nach Erhalt der Bestellung zurückgeben.

• Bedingungen: Um eine Rückgabe zu ermöglichen, müssen die Produkte unbenutzt, unversehrt und in der Originalverpackung zurückgegeben werden.

• Nicht zurückgegebene Artikel: Artikel, die aus hygienischen oder sicherheitsrelevanten Gründen nicht zurückgegeben werden können, sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Dies gilt für [z.B. Unterwäsche, personalisierte Produkte, etc.].

2. Rückerstattungen

• Voraussetzungen: Sobald Ihre Rücksendung eingegangen ist und geprüft wurde, werden wir Ihnen den Betrag gemäß der Zahlungsweise zurückerstatten, die Sie für den Kauf verwendet haben.

• Bearbeitungszeit: Rückerstattungen können bis zu [X Werktagen] nach der Rücksendung dauern. Wir senden Ihnen eine Bestätigung, sobald die Rückerstattung bearbeitet wurde.

• Versandkosten: Die Rückerstattung erfolgt abzüglich der Versandkosten, es sei denn, das Produkt ist fehlerhaft oder falsch geliefert worden.

3. Rückgabeprozess

Um eine Rückgabe zu veranlassen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter [email protected] und teilen Sie uns Ihre Bestellnummer sowie den Grund der Rückgabe mit. Wir werden Ihnen eine Rücksendeadresse und weitere Anweisungen zukommen lassen.

4. Erstattungen für beschädigte oder fehlerhafte Artikel

• Wenn ein Artikel beschädigt oder fehlerhaft bei Ihnen ankommt, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von [X Tagen] nach Erhalt der Ware.

• Wir bieten Ihnen in diesem Fall entweder eine Rückerstattung oder einen Ersatz an, je nach Verfügbarkeit.

5. Rücksendekosten

• Kosten für Rücksendung: Die Rücksendekosten sind in der Regel vom Käufer zu tragen, außer im Fall von fehlerhaften oder beschädigten Produkten.

• Kostenlose Rücksendung: Wenn Sie ein fehlerhaftes oder falsches Produkt erhalten haben, übernehmen wir die Rücksendekosten.

6. Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu Rückgaben oder Rückerstattungen haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundenserviceteam:

• E-Mail: [email protected]

• Adresse: Sonnenallee 15, Krefeld, Berlin 37982, United Kingdom

Hinweis: Wir behalten uns das Recht vor, diese Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht.